Switch voor je nieuwe baan als ”Service coördinator ”

Wij zijn op zoek naar een gedreven Servicecoördinator die onze nazorgactiviteiten na oplevering van nieuwe woningen naar een hoger niveau kan tillen. Als servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van oplevering, het behandelen van klachten en het waarborgen van klanttevredenheid. Je bent het aanspreekpunt voor de klant tijdens het opleveringsproces en zorgt voor een soepele overgang naar nazorg- en serviceactiviteiten. Je communiceert met de klant en bouwteam om eventuele resterende punten op te lossen voordat de woning definitief wordt overgedragen. Dit alles documenteer en rapporteer je nauwkeurig in de opleveringsrapporten.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• De samenwerking met interne teams en onderaannemers.

• Input geven aan de projectteams over detaillering en veel voorkomende klachten in de engineeringsfase.

• Inspectie uitvoeren om gebreken en tekortkomingen te identificeren na oplevering.

• Het coördineren van activiteiten en communicatie met onderaannemers om reparaties en aanpassingen uit te voeren volgens contractuele verplichtingen en normen.

• Communiceren met de klant om de aard van de klacht of serviceverzoek te begrijpen en aanvullende informatie zo nodig te verzamelen.
  
• Het bewaken van de klanttevredenheid en het verzamelen van feedback om de processen en procedures continu te verbeteren.
  

De ideale kandidaat beschikt over:

-Een afgeronde Mbo-opleiding, richting Bouwkunde of vastgoedbeheer
–Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie
–Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk
–Klantvriendelijke, proactieve houding
–Probleemoplossend vermogen en goed onder druk werken
–Bekend zijn met Office 365 programma’s is een pre
–Bekend zijn met SWK / Woningborg garantieregeling is een pre

Reageer op deze vacature

Interesse in de Switch naar je nieuwe werkgever? Dan komen wij graag met jou in contact. Graag ontvangen wij jou motivatiebrief en recente cv. Je kunt deze sturen naar info@switchrecruitment.nl of maak gebruik va de button “solliciteer nu”. Uiteraard zijn wij ook telefonisch bereikbaar: Lindsey 06-23150132 & Joyce 06-42836104